Definiciones
Cliente: cualquier persona física o jurídica capaz en términos de los artículos 1123 y siguientes del Código Civil, o persona jurídica, que visita el Sitio sujeto a estas condiciones generales.
Servicios y Servicios: Arabemarroqui pone a disposición de los Clientes:
Contenido: todos los elementos que constituyen la información presente en el Sitio, es decir, textos – imágenes – vídeos.
Información del Cliente: a continuación denominada “Información(es)” que corresponde a todos los datos personales susceptibles de ser detentados por Arabemarroqui para la gestión de su cuenta, la gestión de la relación con el cliente y con fines de análisis y estadísticas.
Usuario: internauta que se conecta, utilizando el sitio antes mencionado.
Información Personal: “información que permite, de cualquier forma, directa o indirectamente, la identificación de las personas físicas a las que se aplica” (artículo 4 de la ley n° 78-17 del 6 de enero de 1978).
Los términos “datos personales”, “interesado”, “responsable del tratamiento” y “datos sensibles” tienen el significado definido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
1. Presentación del Sitio
De conformidad con el artículo 6 de la ley n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, los usuarios del sitio web Arabemarroqui son informados de la identidad de los diferentes intervinientes en su creación y seguimiento:
Propietario: Carlos R. López – 1234 Calle de la Creatividad, Madrid, ES 28001
Director de la publicación: Ana M. García – AnaGarcia@arabemarroqui.es
El director de la publicación es una persona física o una persona jurídica.
Webmaster: Ana M. García – AnaGarcia@arabemarroqui.es
Alojamiento: WebHost Solutions – 5678 Avenida de la Innovación, Ciudad Tecnológica, ES 28001
Delegado de Protección de Datos: Carlos R. López – CarlosLopez@arabemarroqui.es
2. Condiciones Generales de Uso del Sitio y de los Servicios Ofrecidos
El Sitio constituye una obra del espíritu protegida por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual y de los Reglamentos Internacionales aplicables. El Cliente no puede en ningún caso reutilizar, ceder o explotar para su propia cuenta todo o parte de los elementos o trabajos del Sitio.
El uso del sitio Arabemarroqui implica la aceptación plena y completa de las condiciones generales de uso descritas a continuación. Estas condiciones de uso pueden ser modificadas o complementadas en cualquier momento, por lo que se invita a los usuarios del sitio Arabemarroqui a consultarlas regularmente.
Este sitio web está normalmente accesible a los usuarios en todo momento. Sin embargo, una interrupción por razones de mantenimiento técnico puede ser decidida por Arabemarroqui, quien entonces se esforzará por comunicar a los usuarios las fechas y horas de la intervención con antelación. El sitio web Arabemarroqui es actualizado regularmente por un responsable. De la misma manera, los avisos legales pueden ser modificados en cualquier momento: no obstante, son vinculantes para el usuario, quien está invitado a referirse a ellos con la mayor frecuencia posible para conocerlos.
3. Descripción de los Servicios Prestados
El objetivo del sitio web Arabemarroqui es proporcionar información sobre todas las actividades de la empresa. Arabemarroqui se esfuerza por proporcionar en el sitio Arabemarroqui información lo más precisa posible. Sin embargo, no puede ser considerado responsable de omisiones, inexactitudes y deficiencias en la actualización, ya sea por su propia culpa o por la culpa de socios externos que proporcionen esta información.
Toda la información indicada en el sitio Arabemarroqui se proporciona a título indicativo y es susceptible de cambiar. Además, la información en el sitio Arabemarroqui no es exhaustiva. Se proporciona bajo reserva de modificaciones realizadas desde su publicación en línea.
4. Limitaciones Contractuales sobre los Datos Técnicos
El sitio utiliza tecnología JavaScript.
El sitio no puede ser considerado responsable de daños materiales relacionados con el uso del sitio. Además, el usuario del sitio se compromete a acceder al sitio utilizando un equipo reciente, que no contenga virus y con un navegador de última generación actualizado.
El sitio Arabemarroqui está alojado por un proveedor de servicios en el territorio de la Unión Europea de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
El objetivo es proporcionar un servicio que garantice la mejor tasa de accesibilidad. El proveedor de alojamiento asegura la continuidad de su servicio 24 horas al día, todos los días del año. Sin embargo, se reserva el derecho de interrumpir el servicio de alojamiento por períodos lo más cortos posible, en particular para mantenimiento, mejora de sus infraestructuras, fallo de sus infraestructuras o si los Servicios y Servicios generan un tráfico considerado anormal.
Arabemarroqui y el proveedor de alojamiento no pueden ser considerados responsables en caso de mal funcionamiento de la red de Internet, líneas telefónicas o equipos informáticos y telefónicos relacionados, en particular, con la congestión de la red que impide el acceso al servidor.
5. Propiedad Intelectual y Contrabando
Arabemarroqui es propietario de los derechos de propiedad intelectual y posee los derechos de uso sobre todos los elementos accesibles en el sitio web, incluidos textos, imágenes, gráficos, logotipos, vídeos, iconos y sonidos. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del sitio, cualquiera que sea el medio o el proceso utilizado, está prohibida sin la autorización previa por escrito de: Arabemarroqui.
Cualquier explotación no autorizada del sitio o de cualquiera de los elementos que contiene será considerada como constitutiva de una infracción y perseguida conforme a las disposiciones de los artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual.
6. Limitaciones de Responsabilidad
Arabemarroqui actúa como editor del sitio. Arabemarroqui es responsable de la calidad y veracidad del Contenido que publica.
Arabemarroqui no puede ser considerado responsable de daños directos e indirectos causados al equipo del usuario, al acceder al sitio web Arabemarroqui, y que resulten del uso de un equipo que no cumpla con las especificaciones indicadas en el punto 4, o de la aparición de un error o incompatibilidad.
Arabemarroqui tampoco puede ser considerado responsable de daños indirectos (como, por ejemplo, una pérdida de mercado o pérdida de oportunidad) como consecuencia del uso del sitio Arabemarroqui.
Espacios interactivos (posibilidad de hacer preguntas en el espacio de contacto) están disponibles para los usuarios. Arabemarroqui se reserva el derecho de eliminar, sin previo aviso, cualquier contenido depositado en este espacio que contravenga la legislación aplicable en Francia, en particular las disposiciones relativas a la protección de datos. Si es necesario, Arabemarroqui también se reserva el derecho de cuestionar la responsabilidad civil y/o penal del usuario, en particular en caso de un mensaje con carácter racista, injurioso, difamatorio o pornográfico, cualquiera que sea el medio utilizado (texto, fotografía…).
7. Gestión de Datos Personales
El Cliente es informado de las regulaciones relativas al marketing, la ley del 21 de junio de 2014 para la confianza en la Economía Digital, la Ley de Protección de Datos del 6 de agosto de 2004, así como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
7.1 Responsable de la Recopilación de Datos Personales
Para los Datos Personales recopilados en el contexto de la creación de la cuenta personal del Usuario y su navegación en el Sitio, el responsable del tratamiento de los Datos Personales es: Carlos R. López. Arabemarroqui está representado por Carlos R. López, su representante legal.
Como responsable del tratamiento de los datos que recopila, Arabemarroqui se compromete a cumplir con el marco legal vigente. Corresponde al Cliente establecer los fines del tratamiento de sus datos, proporcionar a sus clientes potenciales y clientes, desde la obtención de sus consentimientos, información completa sobre el tratamiento de sus datos personales y mantener un registro de tratamiento conforme a la realidad. Cada vez que Arabemarroqui trata Datos Personales, Arabemarroqui toma todas las medidas razonables para asegurar la exactitud y relevancia de los Datos Personales en relación con los fines para los cuales Arabemarroqui los trata.
7.2 Finalidad de los Datos Recopilados
Arabemarroqui puede tratar todo o parte de los datos:
para permitir la navegación en el Sitio y la gestión y trazabilidad de los servicios y servicios solicitados por el usuario: datos de conexión y uso del Sitio, facturación, historial de pedidos, etc.
para prevenir y luchar contra el fraude informático (spamming, hacking…): equipo informático utilizado para la navegación, dirección IP, contraseña (encriptada)
para mejorar la navegación en el Sitio: datos de conexión y uso
para realizar encuestas de satisfacción opcionales sobre Arabemarroqui: dirección de correo electrónico
para realizar campañas de comunicación (sms, correo electrónico): número de teléfono, dirección de correo electrónico
Arabemarroqui no comercializa sus datos personales, que solo se utilizan por necesidad o con fines estadísticos y de análisis.
7.3 Derecho de Acceso, Rectificación y Oposición
De conformidad con la normativa europea vigente, los Usuarios de Arabemarroqui tienen los siguientes derechos:
derecho de acceso (artículo 15 RGPD) y rectificación (artículo 16 RGPD), actualización, integridad de los datos de los Usuarios
derecho de bloqueo o supresión de los datos personales de los Usuarios (artículo 17 del RGPD), cuando sean inexactos, incompletos, ambiguos, desactualizados, o cuya recopilación, uso, comunicación o almacenamiento esté prohibido
derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 13-2c RGPD)
derecho a limitar el tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 18 RGPD)
derecho a oponerse al tratamiento de los datos de los Usuarios (artículo 21 RGPD)
derecho a la portabilidad de los datos que los Usuarios han proporcionado, cuando estos datos sean objeto de tratamientos automatizados basados en su consentimiento o en un contrato (artículo 20 RGPD)
derecho a definir el destino de los datos de los Usuarios después de su muerte y a elegir a quién Arabemarroqui deberá comunicar (o no) sus datos a un tercero que haya designado previamente
Tan pronto como Arabemarroqui tenga conocimiento de la muerte de un Usuario y en ausencia de instrucciones por su parte, Arabemarroqui se compromete a destruir sus datos, a menos que su conservación sea necesaria con fines probatorios o para cumplir con una obligación legal.
Si el Usuario desea saber cómo Arabemarroqui utiliza sus Datos Personales, solicitar su rectificación o oponerse a su tratamiento, el Usuario puede ponerse en contacto con Arabemarroqui por escrito en la siguiente dirección:
Carlos R. López – DPO, Carlos R. López
1234 Calle de la Creatividad, Madrid, ES 28001
En este caso, el Usuario debe indicar los Datos Personales que desea que Arabemarroqui corrija, actualice o elimine, identificándose con precisión con una copia de un documento de identidad (carné de identidad o pasaporte).
Las solicitudes de eliminación de Datos Personales estarán sujetas a las obligaciones impuestas a Arabemarroqui por la ley, en particular en lo que respecta a la conservación o el archivo de documentos. Finalmente, los Usuarios de Arabemarroqui pueden presentar una queja ante las autoridades de control, y en particular ante la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 No Comunicación de Datos Personales
Arabemarroqui prohíbe el tratamiento, alojamiento o transferencia de la Información recopilada sobre sus Clientes a un país situado fuera de la Unión Europea o reconocido como “no adecuado” por la Comisión Europea sin informar previamente al cliente. Sin embargo, Arabemarroqui sigue siendo libre de elegir sus subcontratistas técnicos y comerciales siempre que presenten garantías suficientes en relación con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD: n° 2016-679).
Arabemarroqui se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad de la Información y, en particular, para que no se comuniquen a personas no autorizadas. Sin embargo, si un incidente que afecte la integridad o la confidencialidad de la Información del Cliente es llevado al conocimiento de Arabemarroqui, esta deberá informar al Cliente lo antes posible y comunicarle las medidas correctivas tomadas. Además, Arabemarroqui no recopila ningún “dato sensible”.
Los Datos Personales del Usuario pueden ser tratados por filiales de Arabemarroqui y subcontratistas (proveedores de servicios), exclusivamente con el fin de lograr los objetivos de esta política.
Dentro de los límites de sus respectivas atribuciones y para los fines mencionados anteriormente, las principales personas susceptibles de tener acceso a los datos de los Usuarios de Arabemarroqui son principalmente los agentes de nuestro servicio al cliente.
8. Notificación de Incidentes
Independientemente de los esfuerzos realizados, ningún método de transmisión en Internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si tomamos conocimiento de una violación de la seguridad, notificaremos a los usuarios afectados para que puedan tomar las medidas apropiadas. Nuestros procedimientos de notificación de incidentes tienen en cuenta nuestras obligaciones legales, ya sean nacionales o europeas. Nos comprometemos a informar plenamente a nuestros clientes sobre todos los problemas relacionados con la seguridad de su cuenta y a proporcionarles toda la información necesaria para ayudarles a cumplir con sus propias obligaciones reglamentarias en materia de notificación.
Seguridad
Para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales y los Datos Personales de Salud, Arabemarroqui utiliza redes protegidas por dispositivos estándar como cortafuegos, seudonimización, cifrado y contraseñas.
Al tratar los Datos Personales, Arabemarroqui toma todas las medidas razonables para protegerlos contra cualquier pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Hipervínculos “cookies” y Etiquetas de Internet
El sitio Arabemarroqui contiene varios enlaces de hipertexto hacia otros sitios, establecidos con la autorización de Arabemarroqui. Sin embargo, Arabemarroqui no tiene la posibilidad de verificar el contenido de los sitios así visitados, y por lo tanto no asumirá ninguna responsabilidad por este hecho.
A menos que decida desactivar las cookies, acepta que el sitio pueda utilizarlas. Puede desactivar estas cookies en cualquier momento y de forma gratuita desde las opciones de desactivación que se le ofrecen y que se recuerdan a continuación, teniendo en cuenta que esto puede reducir o impedir la accesibilidad a todo o parte de los Servicios ofrecidos por el sitio.
9.1. “COOKIES”
Una “cookie” es un pequeño archivo de información enviado al navegador del Usuario y almacenado en el terminal del Usuario (por ejemplo, ordenador, smartphone), (a continuación, “Cookies”). Este archivo contiene información como el nombre de dominio del Usuario, el proveedor de servicios de Internet del Usuario, el sistema operativo del Usuario, así como la fecha y hora de acceso. Las Cookies no dañan en modo alguno el terminal del Usuario.
Arabemarroqui puede procesar la información del Usuario relativa a su visita al Sitio, como las páginas vistas, las búsquedas realizadas. Esta información permite a Arabemarroqui mejorar el contenido del Sitio, la navegación del Usuario.
Las Cookies que facilitan la navegación y/o la prestación de los servicios ofrecidos por el Sitio, el Usuario puede configurar su navegador para permitirle decidir si desea aceptarlas o no, de modo que las Cookies se almacenen en el terminal o, por el contrario, se rechacen, ya sea sistemáticamente o según su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación para que la aceptación o el rechazo de las Cookies se le proponga puntualmente, antes de que una Cookie pueda ser almacenada en su terminal. Arabemarroqui informa al Usuario que, en este caso, es posible que no todas las funcionalidades de su software de navegación estén disponibles.
Si el Usuario rechaza el almacenamiento de Cookies en su terminal o navegador, o si el Usuario elimina las que están almacenadas allí, se le informa que su navegación y experiencia en el Sitio pueden verse limitadas. Esto también podría impedir el acceso a ciertos servicios o funcionalidades del Sitio. En tal caso, Arabemarroqui declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado del Sitio y los servicios posiblemente ofrecidos por Arabemarroqui, resultantes (i) del rechazo de las Cookies por parte del Usuario (ii) de la imposibilidad para Arabemarroqui de almacenar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a la elección del Usuario.
Para la gestión de Cookies y las opciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que permitirá al Usuario saber cómo modificar sus preferencias en cuanto a las Cookies.
El Usuario puede en cualquier momento elegir expresar y modificar sus deseos en cuanto a las Cookies. Arabemarroqui también puede utilizar los servicios de proveedores externos para ayudarle a recopilar y procesar la información descrita en esta sección.
Finalmente, al hacer clic en los iconos dedicados a las redes sociales Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus que aparecen en el Sitio de Arabemarroqui o en su aplicación móvil y si el Usuario ha aceptado el depósito de cookies continuando su navegación en el Sitio o la aplicación móvil de Arabemarroqui, Twitter, Facebook, LinkedIn y Google Plus también pueden depositar cookies en sus terminales (ordenador, tableta, móvil).
Estos tipos de cookies solo se depositarán en sus terminales si usted lo consiente, continuando su navegación en el Sitio o la aplicación móvil de Arabemarroqui. Sin embargo, el Usuario puede en cualquier momento reconsiderar su consentimiento para que Arabemarroqui deposite este tipo de cookie.
9.2. ETIQUETAS DE INTERNET
Arabemarroqui puede emplear ocasionalmente etiquetas de Internet (también conocidas como “etiquetas de acción”, “etiquetas”, “píxeles de seguimiento”, “GIF transparentes”, “GIF claros”, “GIF de 1 píxel”, “GIF invisibles”) y desplegarlas a través de un socio especialista en análisis web que puede estar ubicado (y por lo tanto almacenar la información correspondiente, incluida la dirección IP del Usuario) en un país extranjero.
Estas etiquetas se colocan tanto en los anuncios en línea que permiten a los internautas acceder al Sitio como en las diversas páginas del mismo.
Esta tecnología permite a Arabemarroqui evaluar las respuestas de los visitantes al Sitio y la eficacia de sus acciones (por ejemplo, el número de veces que se abre una página y la información consultada), así como el uso de este Sitio por parte del Usuario.
El proveedor externo puede eventualmente recopilar información sobre los visitantes del Sitio y otros sitios web a través de estas etiquetas, redactar informes sobre la actividad del Sitio para Arabemarroqui y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del mismo y de Internet.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio Arabemarroqui está sujeta a la ley francesa. Salvo disposición legal en contrario, se atribuye jurisdicción exclusiva a los tribunales competentes de París.